Làm thế nào để Hi-Lo: Tiêu chí lựa chọn cho Quản trị viên
Trong thế giới số hóa ngày càng phát triển, vai trò của quản trị viên (quản trị viên website, hệ thống, hay các nền tảng trực tuyến) trở nên vô cùng quan trọng đối với sự thành công bền vững của doanh nghiệp hoặc cộng đồng trực tuyến. Một trong những yếu tố then chốt để đảm bảo hiệu quả hoạt động và sự phát triển liên tục của quản trị viên chính là khả năng Hi-Lo – kỹ năng đánh giá, lựa chọn và quyết định phù hợp dựa trên các tiêu chí rõ ràng. Vậy làm thế nào để xác định và áp dụng tiêu chí này một cách đúng đắn? Hãy cùng khám phá trong bài viết này.
- Hi-Lo là gì trong quản trị viên?
Hi-Lo (High-Low) đề cập đến khả năng đánh giá, phân biệt rõ ràng giữa các yếu tố quan trọng (High) và yếu tố không quá cần thiết hoặc mang tính chất phụ thuộc (Low). Đối với quản trị viên, kỹ năng này giúp họ đưa ra quyết định sáng suốt, tập trung nguồn lực đúng chỗ, giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa hiệu quả vận hành.
- Tiêu chí lựa chọn quản trị viên dựa trên Hi-Lo
Để xây dựng bộ tiêu chí phù hợp, bạn cần xác định rõ các yếu tố ảnh hưởng đến công việc quản trị. Dưới đây là các tiêu chí phổ biến, có thể tùy chỉnh phù hợp với ngành nghề và quy mô tổ chức:
a. Kỹ năng chuyên môn (High)
- Hiểu biết sâu rộng về hệ thống, nền tảng hoặc lĩnh vực quản trị
- Khả năng xử lý các vấn đề kỹ thuật hoặc vận hành thực tế
- Nắm vững các công cụ, phần mềm quản trị
b. Tính cẩn thận, tỉ mỉ (High)
- Đảm bảo không bỏ sót chi tiết quan trọng
- Thực hiện công việc chính xác, đúng quy trình
c. Kỹ năng giao tiếp và phối hợp nhóm (High)
- Khả năng truyền đạt rõ ràng, thuyết phục
- Hợp tác tốt với các bộ phận, đồng nghiệp
d. Khả năng thích nghi và giải quyết vấn đề (High)
- Linh hoạt thay đổi phương thức làm việc khi cần thiết
- Reponsive với các tình huống khẩn cấp hoặc bất ngờ
e. Thái độ làm việc và đạo đức nghề nghiệp (Low đến trung bình)
- Trung thực, trách nhiệm, uy tín cá nhân cao
f. Trình độ ngoại ngữ, công nghệ mới (Low)
- Có thể xem là yếu tố phụ nhưng vẫn là lợi thế cạnh tranh
- Phân loại tiêu chí theo mức độ ưu tiên
Sau khi xác định các yếu tố, quản trị viên cần phân chia rõ ràng theo nhóm “High” và “Low” để dễ dàng tập trung phát triển và lựa chọn:
- Tiêu chí “High”: đặt nặng vào năng lực cốt lõi, kỹ năng chuyên môn, khả năng xử lý tình huống.
- Tiêu chí “Low”: các yếu tố phụ thuộc vào sở thích cá nhân hoặc ngoại cảnh như ngoại ngữ, kỹ năng mềm phụ trợ.
- Cách đánh giá và ứng dụng trong tuyển dụng
- Phỏng vấn kỹ năng: đặt các câu hỏi tình huống, bài tập thực hành để xác minh năng lực.
- Đánh giá qua thử việc: theo dõi khả năng thích nghi và xử lý công việc thực tế.
- Xây dựng bộ tiêu chí rõ ràng: giúp quá trình tuyển chọn minh bạch, khách quan, giảm thiểu chủ quan.
- Quản lý và phát triển quản trị viên dựa trên Hi-Lo
Không chỉ trong tuyển chọn, kỹ năng Hi-Lo còn giúp bạn trong quá trình đào tạo, đánh giá nhân viên. Tìm ra điểm mạnh để phát huy và điểm yếu để khắc phục, từ đó xây dựng đội ngũ quản trị viên vững mạnh, linh hoạt thích ứng với thay đổi.
Tóm lại, làm thế nào để quản trị viên của bạn trở thành những người dẫn đầu trong lĩnh vực? Chìa khóa nằm ở việc xác định rõ các tiêu chí High và Low phù hợp, áp dụng quy trình đánh giá khách quan, dựa trên đó xây dựng hệ thống tuyển dụng, đào tạo và phát triển phù hợp. Hi-Lo không chỉ là kỹ năng mà còn là chiến lược giúp tổ chức của bạn vận hành một cách hiệu quả, bền vững và sáng tạo hơn trong thế giới số đầy biến động.
